อ้างอิง

ส่งเอกสารยืนยันตัวตนกับ pxj10 ได้ง่ายๆ ผ่านมือถือ

การยืนยันเอกสาร (KYC) คือขั้นตอนที่ช่วยให้บัญชีของคุณพร้อมใช้งานเต็มรูปแบบ ทั้งการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการถอนเงินออกได้ตามปกติ ดำเนินการได้ทั้งหมดผ่านมือถือโดยไม่ต้องไปที่ไหน

ยืนยันผ่านมือถือบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตอนุมัติรวดเร็วรองรับทุกธนาคารไทยปลอดภัยด้วย SSL
pxj10 ส่งเอกสารยืนยันตัวตนกับ pxj10 ได้ง่ายๆ ผ่านมือถือ
ช่องทางความช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างยืนยันเอกสาร

หากเอกสารของคุณถูกปฏิเสธหรือสถานะค้างอยู่นานผิดปกติ ทีมงานของเราพร้อมช่วยตรวจสอบทันที ไม่ว่าจะเป็นปัญหาไฟล์ไม่ชัด ชื่อไม่ตรงบัญชี หรือขั้นตอนใดในกระบวนการ KYC แจ้งมาได้เลยผ่านช่องทางด้านล่าง

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเลขบัญชีและอธิบายปัญหาเอกสารให้ทีมงานตรวจสอบได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งภาพเอกสารและหมายเลขบัญชีมาทางอีเมล ทีมงานจะตอบกลับพร้อมแจ้งสาเหตุที่เอกสารไม่ผ่านและวิธีแก้ไข
ความช่วยเหลือบัญชี สำหรับบัญชีที่ยังไม่ผ่านการยืนยัน ทีมงานสามารถตรวจสอบสถานะ KYC และแจ้งขั้นตอนที่ค้างอยู่ให้คุณทราบ
pxj10 ขั้นตอนการยืนยันเอกสารบัญชี pxj10

ขั้นตอนการยืนยันเอกสารบัญชี pxj10

เมื่อเปิดบัญชีแล้ว ระบบจะแจ้งให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก โดยเอกสารที่รับรองได้แก่ บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมรูปถ่ายหน้าตรงที่ถ่ายจากกล้องมือถือในที่แสงสว่างเพียงพอ อัปโหลดผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีในแอปหรือบนเว็บ pxj10 ได้โดยตรง ทีมตรวจสอบจะดำเนินการพิจารณาและแจ้งผลกลับมาทางอีเมลหรือข้อความ เมื่อผ่านการยืนยันแล้ว คุณสามารถฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้โดยไม่มีข้อจำกัด การยืนยันทำเพียงครั้งเดียวและมีผลตลอดอายุบัญชี สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

มาตรฐานการตรวจสอบ

เราดูแลกระบวนการ KYC อย่างไร

pxj10 ดำเนินการยืนยันเอกสารด้วยระบบที่เข้ารหัสข้อมูลตลอดทุกขั้นตอน เอกสารที่คุณส่งมาจะถูกใช้เพื่อตรวจสอบตัวตนเท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้งานอื่น และสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดเฉพาะทีมงานที่รับผิดชอบโดยตรง ขอบเขตการให้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเข้ารหัสข้อมูล

เอกสารทุกชิ้นที่อัปโหลดผ่านระบบ SSL จะถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกขั้นตอน

การตรวจสอบโดยทีมงาน

เอกสาร KYC ของคุณผ่านการตรวจสอบโดยทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรม ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว เพื่อความแม่นยำในการอนุมัติ

นโยบายเก็บข้อมูล

ข้อมูลเอกสารถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบออกเมื่อครบกำหนด คุณสามารถสอบถามสถานะข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

ความโปร่งใสในกระบวนการ

ทุกขั้นตอนของการยืนยันตัวตนมีการแจ้งสถานะกลับมาที่บัญชีของคุณ คุณรู้ตลอดว่าเอกสารอยู่ในขั้นตอนใด

ทำความเข้าใจคำศัพท์ยืนยันตัวตน

ก่อนเริ่มส่งเอกสาร ควรทำความคุ้นเคยกับคำที่เจอบ่อยในกระบวนการยืนยันเอกสาร ทั้งหมดนี้คือคำที่ทีมงาน pxj10 ใช้จริงในระบบ ไม่ใช่ศัพท์เฉพาะทางที่ต้องงงใจ อ่านเข้าใจแล้วส่งเอกสารได้เลย

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ยืนยันว่าบัญชีนั้นเป็นของคนจริง ป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

เอกสารยืนยันตัวตน (Identity Document) หมายถึงอะไร

หมายถึงเอกสารราชการที่มีรูปถ่าย เช่น บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต ใช้ยืนยันว่าคุณคือเจ้าของบัญชีตัวจริง

Proof of Address คืออะไร

เอกสารแสดงที่อยู่อาศัย เช่น ใบแจ้งหนี้จากธนาคารหรือค่าสาธารณูปโภค ที่ระบุชื่อและที่อยู่ตรงกับข้อมูลในบัญชี

การยืนยันบัญชีธนาคาร (Bank Verification) แตกต่างจาก KYC ทั่วไปอย่างไร

KYC ยืนยันตัวตนผู้ใช้ ส่วนการยืนยันบัญชีธนาคารใช้ตรวจสอบว่าบัญชีที่ผูกกับการถอนเงินเป็นชื่อเดียวกับเจ้าของบัญชีจริง

สถานะ Pending Review หมายความว่าอย่างไร

เอกสารของคุณถูกรับแล้ว อยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยทีมงาน ยังไม่จำเป็นต้องส่งซ้ำหรือติดต่อเพิ่มเติมในทันที

Re-submission คืออะไร และเกิดขึ้นเมื่อไร

คือการส่งเอกสารใหม่เพื่อทดแทนชุดที่ถูกปฏิเสธ โดยทั่วไปเกิดขึ้นเมื่อภาพไม่ชัด เอกสารหมดอายุ หรือข้อมูลไม่ตรงกับในระบบ

คำถามที่เจอบ่อยเรื่องยืนยันเอกสาร

หากคุณกำลังส่งเอกสารยืนยันตัวตนเป็นครั้งแรก หรือเจอปัญหาระหว่างกระบวนการ คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสิ่งที่คนส่วนใหญ่สงสัยเมื่อใช้งาน pxj10 ในประเทศไทย รวมถึงกรณีที่พบบ่อยจากผู้ใช้ในภูเก็ตและทั่วประเทศ

โดยปกติต้องใช้บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต และหลักฐานที่อยู่ เช่น หน้าสมุดบัญชีธนาคาร SCB Easy หรือ KBank ที่มีชื่อและที่อยู่ชัดเจน

เมื่อเอกสารผ่านการตรวจสอบแล้ว คุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ตามปกติ โดยบัญชีที่ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ยืนยันไว้

ถ่ายในที่แสงเพียงพอ วางเอกสารบนพื้นเรียบ ให้ขอบทั้งสี่ด้านอยู่ในเฟรม ตัวอักษรต้องอ่านได้ชัด และหลีกเลี่ยงแสงสะท้อนที่ทำให้ข้อมูลมัว

ระยะเวลาตรวจสอบขึ้นอยู่กับปริมาณเอกสารที่ทีมงานรับในแต่ละช่วง สามารถตรวจสอบสถานะได้ในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง

ระบบจะแจ้งเหตุผลที่ปฏิเสธ คุณสามารถส่งเอกสารชุดใหม่ได้ทันที หากไม่แน่ใจว่าต้องแก้ไขส่วนใด ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางในหน้าความช่วยเหลือบัญชีได้เลย

หากเพิ่มบัญชีธนาคารหรือเปลี่ยนช่องทางการถอนเงิน เช่น เปลี่ยนจาก PromptPay เป็น Wallet อาจต้องยืนยันข้อมูลบัญชีใหม่อีกครั้งตามกระบวนการมาตรฐาน
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต